Pour accéder à votre espace client, il vous suffit de vous rendre sur le site www.tohapi.fr et de cliquer en haut à droite sur l'icone "Espace Client".
- Si vous n'avez pas encore de compte client, il vous suffit de le créer en renseignant votre adresse email et les coordonnées qui vous seront demandées (nom, prénom, adresse, téléphone et date de naissance).
- Si vous possédez déjà un compte client, renseignez votre adresse email et votre mot de passe.
- Pour rappel, lors de votre première réservation chez Tohapi, vous recevez automatiquement un email "Bienvenue chez Tohapi" vous invitant à accéder à votre réservation depuis votre espace client. C'est l'adresse email renseignée lors de votre réservation qui vous sert d'identifiant de connexion.
- Si vous avez un compte client, mais que vous avez oublié votre mot de passe :
Sur la page de connexion de votre espace client, rubrique "Vous avez déjà un compte client", vous devez cliquer sur "Mot de passe oublié". Il faudra préciser votre adresse email puis cliquer sur "Envoyer". Vous allez recevoir un email dans votre boite de réception ayant l'objet " Demande de réinitialisation de mot de passe". Dans le corps de l'email, vous devez cliquer sur le lien "Je choisis un mot de passe".
Pour la bonne sécurisation de vos données, le mot de passe doit être composé de 8 caractères minimum dont 1 majuscule, 1 minuscule et 1 chiffre.
- Si vous n'avez toujours pas reçu l'email de réinitialisation, nous vous invitons à vérifier dans vos spams ou à vérifier l'orthographe saisie lors de l'insertion de votre adresse email pour le renvoi du lien.