Occupants, plaque d'immatriculation, code adhérent ou codice fiscale: informations indispensables à renseigner dans votre espace client pour pouvoir séjourner dans nos campings.
Prêt à partir en vacances ? Avant le grand départ, nous vous invitons à vous connecter à votre espace client pour une dernière vérification de vos informations personnelles et relatives à votre réservation:
1. Se connecter à votre espace client depuis notre site www.tohapi.fr.
2. Renseigner la liste des occupants du mobil-home.
Une fois connecté à votre espace client, cliquez sur l'onglet "Réservations" .
Toutes vos réservations passées et à venir s'affichent. Un menu "Choisir une action" apparaît sur votre réservation, cliquez dessus et sélectionnez "Renseigner les occupants"
L'occupant 1 sera déjà pré-rempli avec le nom, prénom et date de naissance du titulaire de la réservation.
Si cela n'a pas été fait au moment de la réservation, vous pouvez renseigner ici les noms , prénoms et dates de naissance des personnes qui seront présentes dans le mobil-home, et valider en cliquant sur "Sauvegarder".
Il y a autant d'occupants que la capacité maximale du mobil-home l'autorise. Vous pouvez modifier ou ajouter cette information jusqu'à J-1 de votre arrivée. Votre bon d'échange sera ensuite réactualisé avec ces nouvelles informations.
3. Renseigner votre plaque d'immatriculation
Afin de faciliter votre arrivée au camping dont l'accès est sécurisé par une barrière, la plaque d'immatriculation de votre véhicule est demandée.
Pour la renseigner depuis votre espace client, cliquez sur "Coordonnées" et renseigner le champ "Mon véhicule" puis "Valider".
Si vous n'avez pas de véhicule et donc pas de plaque d'immatriculation, cochez la case "Je n'ai pas d'immatriculation".